Comment prospecter via telephone sans avoir peur de deranger ou d’etre mal a l’aise ? Vous souhaitez reussir a faire d’une prospection telephonique pour decrocher du business facilement ? Cependant, vous avez peut-etre i nouveau deux blocages avec claque de prospecter via portable ? Vous trouvez ca intrusif, genant, inconfortable, difficile… ou que sais-je i nouveau ?
Visitez tout de suite 5 cles Afin de reussir ces actions commerciales en teleprospection et telemarketing sans aucun blocage !
Prospecter avec portable, vous trouvez ca difficile ?
Qu’il s’agisse de prospection commerciale telephonique Afin de une prise de rendez-vous, ou afin d’effectuer la publicite d’un service, c’est grand que la vente avec telephone n’est nullement une tache facile de prime abord…
Tous ceux qui doivent en passer par la teleprospection (egalement connue sous le nom de Telemarketing) ont beaucoup souvent des reticences, ainsi, des pensees spontanement negatives, des peurs qui les empechent de passer leurs appels telephoniques dans de bonnes conditions, ainsi, de reussir a decrocher du business.
Si vous avez bien de la peine avec le phoning commercial, pas de panique !
Je vais partager avec vous 5 cles Afin de decrocher le telephone sereinement durant les sessions de prospection telephonique et chasser les pensees negatives qui limitent ces resultats actuels, en adoptant les reflexes des meilleurs teleprospecteurs !
Comment reussir a faire une prospection telephonique sans blocages ?
En general, lorsqu’il s’agit de prospecter de nouveaux clients par portable, pour la majorite, nous avons tendance a nous conditionner negativement avec des pensees du type :
- J’ai peur de begayer ainsi que ne point savoir quoi dire au decideur
- Les appels telephoniques sur un fichier de prospection votre n’est nullement fait pour moi, j’habite plus a l’aise en face a face
- Je connais mon fichier client ! Je n’arriverais jamais a decrocher des rendez-vous concernant cette procure commerciale
- C’est trop difficile de passer le barrage secretaire, c’est peine perdue !
- J’ai peur de me faire envoyer balader, je n’aime pas les refus et encore moins les relances commerciales
- Je sais deja a quelles objections je vais etre confronte : gui?re le temps, jamais d’argent, pas de budget, aucune besoin, nous avons deja ce qu’il nous faut, etc.
- Les individus n’aiment jamais etre deranges par d’la prospection commerciale maniere call center, ils seront sur-sollicites aujourd’hui !
- J’ai prospection telephonique c’est fini, c’est has been… maintenant c’est la prospection digitale en BtoB, le social selling, la lead generation ??
Ca vous cause cette categorie de freins psychologiques ?
Mais prenez 2mn Afin de y reflechir… en etes-vous vraiment sur ? Avez-vous verifie ce que vous avancez ? Avez-vous reellement essaye de vous donner les fonds de reussir cet exercice en appliquant les best-practices d’une action telemarketing ?
D’ailleurs, expliquez-moi pourquoi certaines entreprises / plusieurs commerciaux excellent en teleprospection, obtiennent facilement des rendez-vous et font du chiffre d’affaires par ce biais, aussi que d’autres rament vraiment dans leur developpement commercial ?
Ils font peut-etre des raisons qui expliquent ces resultats…
Quelles paraissent les cles une prospection commerciale telephonique ?
Je vais vous donner un debut de reponse qui n’engage que moi naturellement… ils font d’un cote la technique, les techniques de vente ainsi que prospection telephonique Afin de etre plus efficace, et d’un autre cote l’etat d’esprit (le mindset): votre que j’appelle avoir une psychologie commerciale gagnante !
Ceux qui rechignent a prospecter par portable et qui denigrent cette « strategie de prospection » sont souvent ceux qui ne maitrisent jamais cet outil d’aide a la vente et qui avec consequent n’obtiennent pas de resultats en telemarketing / televente !
Car, comme vous le savez surement, Il semble toujours plus Complique d’atteindre 1 objectif en adoptant 1 etat d’esprit contre-productif.
Pensez-vous comme qu’avant un match de basket Tony Parker se soit 1 jour evoque : c’est trop dur, je ne vais nullement y arriver, ils seront trop fort ! Il faut perdre, c’est perdu d’avance…
Donc, si vous avez un but et que vous souhaitez l’atteindre vous devez vous conditionner PO-SI-TI-VE-MENT.
L’enthousiasme et J’ai motivation sont cles en teleprospection !
Notre premiere chose a Realiser consiste a chasser les a priori et autres pensees negatives qui polluent votre esprit inutilement.
Croyez en vous, elevez votre niveau de connaissances en phoning commercial et commencez a faire la difference Quand vous decrochez votre portable afin d’effectuer d’une prise de rendez-vous ou une televente.
Ne negligez pas la preparation commerciale, car c’est et cela va vous permettre de ne plus jamais vous retrouver a ne pas connaitre quoi dire au telephone face a de la clienti?le potentiels, ou d’etre sans reponse face a toutes les questions et reactions d’un prospect.
Pour i§a, 2 choses sont imperatives :
a) Travailler sur la qualification de fichiers prospects / clients
- Je vous invite a regarder votre video Afin de trouver des clients et nos qualifier >>
- et celle-ci Afin de la gestion du fichier prospect / client avec 1 CRM >>
b) Etablir un guide d’entretien telephonique (script telephonique)
- Decouvrez dans cet article comment realiser un argumentaire telephonique percutant >>
Maintenant que les bases sont posees, voyons ces 5 cles concretes pour decrocher le telephone avec serenite, chasser des pensees negatives, oter vos blocages et enfin vendre par telephone avec succes, c’est-a-dire passer des appels dans de bonnes conditions pour obtenir un taux de transformation maximum.
5 cles afin d’effectuer sauter ces blocages en prospection telephonique
1. Maitrisez votre procure commerciale avant d’attaquer le phoning
C’est important que vous maitrisiez clairement la offre commerciale au va parfois passer Afin de quelqu’un qui ne connait pas bien son produit/service et le entreprise… bref votre amateur !
Vous devez tout savoir concernant l’offre que vous proposez pour pouvoir satisfaire a l’ensemble des questions de votre interlocuteur en selectionnant nos arguments des plus pertinents.
C’est la base de toute campagne de prospection commerciale !
Differenciez-vous d’une multitude d’appels quotidiens rencontre femmes japonaises en etant un expert dans votre domaine. Aucun place Afin de l’improvisation et l’amateurisme face a des clients encore qui plus est exigeants au portable et i ci?te a face.
Affinez votre ciblage si besoin…